以前2004年のAMAの定義を紹介しましたが、昨年2007年にAMAでは新しい定義が出されました。
ちなみに、2004年の定義を再掲すると、
Marketing is an organizational function and a set of processes for creating,communicating, and delivering value to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders.
でした。
そして、2007年の定義は、
Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large.
に変わりました。
大きな意味の変更はありませんが、マーケティングの対象がさらに大きく広がったように思えます。
そのため、2004年の定義もそうですが、関係性マーケティング以降のマーケティングの考え方は、本来のマーケティング・マネジメントの拡大適用ではなく、新しいマーケティング・パラダイムに進化していると考えるべきでしょう。
新井会計事務所
ちなみに、2004年の定義を再掲すると、
Marketing is an organizational function and a set of processes for creating,communicating, and delivering value to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders.
でした。
そして、2007年の定義は、
Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large.
に変わりました。
大きな意味の変更はありませんが、マーケティングの対象がさらに大きく広がったように思えます。
そのため、2004年の定義もそうですが、関係性マーケティング以降のマーケティングの考え方は、本来のマーケティング・マネジメントの拡大適用ではなく、新しいマーケティング・パラダイムに進化していると考えるべきでしょう。
新井会計事務所